Đổi trả hàng
Quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi sớm nhất qua: 0914 579 267 - 0908 569 267 để thông báo về việc trả đổi hàng.
1. Chính sách đổi trả sản phẩm
Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng khi mua sắm tại www.khoca.vn. Chúng tôi sẵn sàng nhận đổi trả sản phẩm và hoàn tiền trong vòng 03 ngày kể từ khi khách hàng nhận sản phẩm. Chúng tôi sẽ hoàn tiền vào tài khoản của khách hàng hoặc đổi trả hàng. Bạn vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi mua.
Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm chỉ được đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
- Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết, phiếu đi kèm và chưa qua sử dụng.
- Sản phẩm không nằm trong danh mục sản phẩm miễn đổi trả.
2. Làm sao để đổi trả sản phẩm
Để trả sản phẩm, khách hàng vui lòng gởi sản phẩm đến chúng tôi tại chi nhánh mà khách hàng đăng ký mua sản phẩm cùng với thông tin để xác nhận đơn hàng ( số đơn hàng, số điện thoại hoặc email). Chúng tôi sẽ xử lý và chuyển tiền vào tài khoản của khách hàng hoặc trả đổi hàng trong vòng 03 ngày làm việc.
Để đổi hàng, khách hàng vui lòng liên hệ Hotline: 0914 579 267 - 0908 569 267 chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
3. Danh mục sản phẩm miễn đổi trả
- Hàng hóa đã sử dụng quá 15% trọng lượng.
- Hàng hóa hư hỏng do sử dụng, bảo quản sản phẩm không đúng cách.
